Brand di alta profumeria
Azienda a conduzione familiare
Made in Italy
80 prodotti circa
Mercato B2B e B2C
OFFICINA DELLE ESSENZE
Officina delle Essenze è un brand di alta profumeria nato a Roma nel 2001 da un’idea di Maurizio Lembo. Una piccola azienda a conduzione familiare specializzata nella produzione di profumazioni artigianali per la casa e la persona. Ad oggi nel mercato della profumeria di lusso con 80 prodotti circa e una rete consolidata di oltre 150 rivenditori nel mondo.
SITUAZIONE DI PARTENZA
Il 2015 è un anno difficile per Officina delle Essenze, a causa del fiorire di tanti nuovi marchi, un mercato confuso e un grande treno mancato, quello dell’online. Il marchio infatti è presente sul Web con un sito vetrina e un eCommerce mal gestito. Il sito di fatto è invisibile sui motori di ricerca, a causa del mancato posizionamento di chiavi organiche rivelanti. La conquista di nuovi consumatori avviene lentamente e solo tramite i tradizionali canali offline.
Amunì entra in gioco come agenzia di eCommerce Marketing alla fine del 2016, creando da zero una divisione interna attiva in smart working e tracciando una strategia di comunicazione online con il preciso obbiettivo di far crescere la notorietà del brand tra i consumatori.
ATTIVITÀ SVOLTE
Per la prima volta in 15 anni, Officina delle Essenze può contare su una squadra di professionisti della comunicazione al proprio servizio. Tra agosto e dicembre 2016 sono molte le maestranze messe in gioco per ricostruire da zero la presenza del brand sul Web.
Il sito già pre-esistente viene reso più accattivante e intuitivo. Tutti i testi relativi alle pagine prodotto vengono riscritte da zero. Tutte le fotografie vengono ottimizzate, rese più belle e leggere, grazie all’ausilio di un fotografo professionista. Su Facebook e Instagram si fa pulizia degli errori passati, mostrando un cambio di passo a consumatori e rivenditori.
Nel frattempo si inizia a pensare al nuovo sito per il 2017, consci che solo un’evoluzione in tal senso contribuirà ad una crescita più importante e veloce.
Il nuovo sito lanciato a gennaio 2017 è un’autentica rivoluzione, in cui il sostanziale successo è dato dal posizionamento su Google delle pagine prodotto. Il passaggio da sito vetrina a sito dinamico, informativo, ricco di testi ben scritti e immagini di qualità, fruibile anche da smartphone, consente di conquistare spazio e traffico organico.
In tal senso un ruolo determinante ha avuto il lavoro SEO sui contenuti, la creazione di un eCommerce avanzato con funnel di vendita ben ponderato, la creazione di newsletter, l’implementazione di un efficace sistema automatico mail di follow up, unito ad attività di customer care via chat, telefono e tanto altro. Per la prima volta dalla sua creazione, Officina delle Essenze fa dello storytelling la propria arma di punta, di fatto ridefinendo la brand identity agli occhi dei consumatori.
Gli entusiasmanti risultati maturati nel 2017 convincono a dedicare un budget più importante alle attività di marketing online con strumenti quali Google Shopping, Facebook e Instagram. Vengono lanciate campagne ad hoc di link building, creato un blog ufficiale per risponderealle curiosità dei consumatori sugli argomenti più influenti, ideati eventi presso i rivenditori e co-branding con altre realtà nel medesimo target.
Nel 2019 la crescita ulteriore di fatturato B2C e B2B porta ad un nuovo passo in avanti nella collaborazione tra Officina delle Essenze e Amunì. Ad una gestione a 360° gradi per tutto quello che riguarda l’online vengono infatti affiancate attività offline, quali il contatto diretto con rivenditori e distributori del brand nel mondo.
